سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة
سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة
من خلال حجز خدمة عبر تطبيقنا، فإنك توافق على سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء الحجز.
| الوقت قبل بدء الحجز | رسوم الإلغاء | رسوم إعادة الجدولة* |
|---|---|---|
| حتى 15 دقيقة بعد تقديم الطلب | مجاناً | مجاناً |
| 6+ ساعات قبل الحجز | مجاناً | مجاناً |
| 2-6 ساعات قبل الحجز | 50٪ من قيمة الحجز | 25٪ من قيمة الحجز |
| أقل من ساعتين قبل الحجز | 100٪ من قيمة الحجز | 50٪ من قيمة الحجز |
| بعد وقت البدء | 100٪ من قيمة الحجز | 50٪ من قيمة الحجز |
*تطبق رسوم إعادة الجدولة ما لم يُنص على خلاف ذلك.
سياسة الحجوزات المتكررة
للعملاء الذين اختاروا الحجوزات المتكررة (الخدمات الدورية)، تطبق القواعد الإضافية التالية:
- إذا تم إلغاء حجزين متتاليين من الحجوزات المتكررة، فسيتم إلغاء الحجز المتكرر بالكامل تلقائياً.
- إذا تم إلغاء الحجز المتكرر بعد أول خدمة مكتملة، فسيتم خصم مبلغ الخصم المطبق على الحجز المتكرر من بطاقتك.
شروط إضافية:
- يجب تقديم طلبات الإلغاء وإعادة الجدولة من خلال التطبيق.
- ستتم معالجة المبالغ المستردة للإلغاء (إن وجدت) بناءً على طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل.
- تحتفظ جميل د.م.س.س بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم إبلاغك بأي تغييرات عبر التطبيق.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري بحثًا عن أي تغييرات. سنخطرك بأي تحديثات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.
تاريخ السريان: 2021-10-17
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected]
